DB65/T 3561-2013
假肢矫形器装配机构服务规范
发布时间:2013-10-30 实施时间:2013-12-01


假肢矫形器是一种医疗器械,用于替代或辅助人体肢体缺失或功能障碍,提高患者的生活质量。假肢矫形器的装配机构是提供假肢矫形器装配服务的机构,其服务质量直接关系到患者的康复效果和生活质量。为了规范假肢矫形器装配机构的服务行为,保障患者的权益,提高服务质量,本标准制定了以下规定:

1.基本要求
假肢矫形器装配机构应具备医疗器械经营许可证,并有专业的技术人员和设备,能够提供符合国家标准和行业标准的假肢矫形器装配服务。同时,应保证服务场所的卫生、安全和舒适,为患者提供良好的服务环境。

2.服务内容
假肢矫形器装配机构应根据患者的具体情况,提供个性化的假肢矫形器装配服务。服务内容包括:假肢矫形器的设计、制作、调整、维修和更换等。

3.服务流程
假肢矫形器装配机构应建立完善的服务流程,包括:接待、咨询、评估、设计、制作、调整、维修和更换等环节。服务流程应符合国家标准和行业标准,确保服务质量和效率。

4.服务质量控制
假肢矫形器装配机构应建立健全的服务质量控制体系,包括:质量管理制度、质量检测和评价、服务记录和档案管理等。服务质量控制应符合国家标准和行业标准,确保服务质量和安全。

5.服务评价
假肢矫形器装配机构应建立服务评价机制,定期对服务质量进行评价和改进。服务评价应包括患者满意度、服务效果、服务态度等方面,以提高服务质量和用户体验。

相关标准:
GB/T 16886.1-2011 医疗器械的标记、标签和说明 第1部分:一般要求
GB/T 16886.5-2017 医疗器械的标记、标签和说明 第5部分:手术器械
GB/T 16886.6-2017 医疗器械的标记、标签和说明 第6部分:注射器
GB/T 16886.7-2017 医疗器械的标记、标签和说明 第7部分:输液器
GB/T 16886.8-2017 医疗器械的标记、标签和说明 第8部分:血液透析器