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物流大件公路运输服务是指在公路上运输重量、体积、长度、高度、宽度等超过一定限制的货物，包括大型机械设备、工程机械、建筑材料、钢材、木材等大件货物的运输服务。为了保障物流大件公路运输服务的安全、高效、优质，制定了《物流大件公路运输服务规范》（DB65/T 3795-2015）。

本标准适用于从事物流大件公路运输服务的企业、物流服务提供者、物流服务使用者等相关单位和个人。本标准规定了物流大件公路运输服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量、安全管理、服务评价等方面的规范。

一、基本要求
物流大件公路运输服务提供者应当具备相应的资质和技术能力，保证运输车辆符合国家相关标准和规定，保证运输过程中的安全和质量。物流服务使用者应当提供准确、完整的货物信息，配合物流服务提供者完成运输任务。

二、服务内容
物流大件公路运输服务包括货物装卸、运输、中转、保险、信息反馈等环节。物流服务提供者应当根据货物的特点和运输需求，提供相应的服务方案和服务内容。

三、服务流程
物流大件公路运输服务流程包括货物接收、运输计划制定、车辆调度、货物装卸、运输过程中的安全管理、信息反馈等环节。物流服务提供者应当建立完善的服务流程和管理制度，确保服务流程的顺畅和高效。

四、服务质量
物流大件公路运输服务质量包括货物的安全、准时、完整、无损坏等方面。物流服务提供者应当建立完善的质量管理体系，保证服务质量的稳定和可靠。

五、安全管理
物流大件公路运输服务安全管理包括车辆安全、货物安全、人员安全等方面。物流服务提供者应当建立完善的安全管理制度和应急预案，确保运输过程中的安全和稳定。

六、服务评价
物流大件公路运输服务评价包括服务质量评价、服务态度评价、服务效率评价等方面。物流服务使用者可以通过评价反馈，帮助物流服务提供者改进服务质量和服务水平。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 30966-2014 物流信息标识规范
GB/T 30967-2014 物流信息交换规范