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随着我国老龄化进程的加速,养老服务行业的发展越来越受到社会关注。养老机构是老年人生活的重要场所,出入院管理是养老机构服务的重要环节。为了保障老年人的合法权益,提高养老机构服务质量,促进养老服务行业的健康发展,制定本标准。
1.适用范围
本标准适用于各类养老机构的出入院管理。
2.术语和定义
2.1 入住申请:老年人或其法定代理人向养老机构提出入住申请的书面文件。
2.2 入住评估:养老机构对老年人进行身体、心理、社会适应能力等方面的评估。
2.3 入住合同:养老机构与老年人或其法定代理人签订的入住合同。
2.4 退住申请:老年人或其法定代理人向养老机构提出退住申请的书面文件。
2.5 退住手续:老年人或其法定代理人按照养老机构规定的程序办理退住手续。
2.6 退住结算:老年人或其法定代理人按照养老机构规定的程序结算退住费用。
3.基本要求
3.1 养老机构应当建立健全出入院管理制度,明确出入院程序和要求。
3.2 养老机构应当对老年人进行入住评估,确保老年人身体、心理、社会适应能力等方面符合入住要求。
3.3 养老机构应当与老年人或其法定代理人签订入住合同,明确双方权利和义务。
3.4 养老机构应当建立健全退住制度,明确退住程序和要求。
3.5 养老机构应当对老年人进行退住结算,确保退住费用合理、公正。
4.程序和方法
4.1 入住程序和方法
4.1.1 老年人或其法定代理人向养老机构提出入住申请。
4.1.2 养老机构对老年人进行入住评估,确定是否符合入住要求。
4.1.3 养老机构与老年人或其法定代理人签订入住合同。
4.1.4 老年人或其法定代理人按照养老机构规定的程序办理入住手续。
4.1.5 养老机构安排老年人入住。
4.2 退住程序和方法
4.2.1 老年人或其法定代理人向养老机构提出退住申请。
4.2.2 养老机构按照规定的程序办理退住手续。
4.2.3 养老机构对老年人进行退住结算,确保退住费用合理、公正。
4.2.4 养老机构安排老年人退住。
5.要求
5.1 入住要求
5.1.1 老年人或其法定代理人提供真实、准确的入住申请材料。
5.1.2 养老机构对老年人进行入住评估,确保老年人身体、心理、社会适应能力等方面符合入住要求。
5.1.3 养老机构与老年人或其法定代理人签订入住合同,明确双方权利和义务。
5.1.4 老年人或其法定代理人按照养老机构规定的程序办理入住手续。
5.2 退住要求
5.2.1 老年人或其法定代理人提供真实、准确的退住申请材料。
5.2.2 养老机构按照规定的程序办理退住手续。
5.2.3 养老机构对老年人进行退住结算,确保退住费用合理、公正。
相关标准:
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员聘用与管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务质量管理规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务设施与设备规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务安全管理规范