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随着社会的发展，家政服务行业越来越受到人们的关注和重视。母婴生活护理服务是家政服务的一个重要领域，对于新生儿和产妇的健康和生活质量有着重要的影响。为了保障母婴生活护理服务的质量和安全，制定本标准。

一、基本要求
1.1 服务机构应具备合法经营资质，服务人员应具备相关专业知识和技能。
1.2 服务机构应建立健全的服务管理制度，确保服务质量和安全。
1.3 服务机构应对服务人员进行培训和考核，确保服务人员的素质和技能符合要求。
1.4 服务机构应建立健全的服务档案，记录服务过程和服务效果。

二、服务内容
2.1 新生儿护理：包括喂养、换尿布、洗澡、按摩、睡眠等。
2.2 产妇护理：包括产后恢复、乳房护理、产后饮食等。
2.3 家务协助：包括家务劳动、照顾其他家庭成员等。
2.4 心理疏导：包括对产妇和新生儿的心理疏导和支持。

三、服务流程
3.1 服务前准备：包括与客户沟通、了解客户需求、确定服务内容和服务时间等。
3.2 服务实施：按照服务内容和服务计划进行服务。
3.3 服务后跟踪：对服务效果进行跟踪和评估，及时处理客户反馈的问题。

四、服务质量
4.1 服务人员应具备专业知识和技能，能够熟练掌握服务技能。
4.2 服务人员应具备良好的职业道德和服务态度，能够与客户建立良好的沟通和信任关系。
4.3 服务机构应建立健全的服务质量管理制度，对服务过程和服务效果进行监督和评估。

五、服务安全
5.1 服务机构应建立健全的服务安全管理制度，确保服务过程和服务环境的安全。
5.2 服务人员应具备基本的急救知识和技能，能够应对突发事件。
5.3 服务机构应对服务人员进行健康检查和体检，确保服务人员身体健康。

相关标准：
GB/T 50378-2019 家政服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 50380-2019 家政服务机构服务规范
GB/T 50381-2019 家政服务机构管理规范
GB/T 50382-2019 家政服务机构服务质量管理规范