一、范围
本标准适用于各类儿童福利机构的生活照料服务，包括但不限于儿童福利院、儿童救助站、儿童保护站等。

二、术语和定义
2.1 儿童福利机构：指为无家可归、失去监护人或者因其他原因需要保护的儿童提供生活、教育、医疗、心理等服务的机构。
2.2 生活照料服务：指儿童福利机构为儿童提供的食宿、卫生、保健、安全等方面的服务。
2.3 照料人员：指儿童福利机构从事生活照料服务的工作人员。
2.4 照料计划：指儿童福利机构为儿童制定的生活照料方案，包括但不限于饮食、卫生、保健、安全等方面的内容。

三、基本要求
3.1 儿童福利机构应当建立健全生活照料服务制度，明确服务内容、服务流程、服务标准等。
3.2 儿童福利机构应当配备足够数量的照料人员，确保生活照料服务的质量和安全。
3.3 照料人员应当具备相关的职业素养和专业技能，接受必要的培训和考核。
3.4 儿童福利机构应当定期对生活照料服务进行评估和改进，不断提高服务质量。

四、服务内容
4.1 饮食服务
4.1.1 儿童福利机构应当提供符合营养需求的饮食，保证儿童的身体健康。
4.1.2 儿童福利机构应当制定饮食计划，确保饮食的多样性和适宜性。
4.1.3 照料人员应当对儿童的饮食情况进行记录和监测，及时发现和解决问题。

4.2 卫生服务
4.2.1 儿童福利机构应当保持环境的清洁和卫生，防止疾病传播。
4.2.2 照料人员应当定期对儿童的个人卫生进行检查和指导，培养良好的卫生习惯。
4.2.3 儿童福利机构应当定期对设施和设备进行清洁和消毒，确保安全卫生。

4.3 保健服务
4.3.1 儿童福利机构应当为儿童提供必要的医疗保健服务，包括但不限于常规体检、疫苗接种等。
4.3.2 照料人员应当对儿童的身体状况进行观察和记录，及时发现和处理健康问题。
4.3.3 儿童福利机构应当建立健全医疗急救制度，应对突发状况。

4.4 安全服务
4.4.1 儿童福利机构应当建立健全安全管理制度，确保儿童的人身安全和财产安全。
4.4.2 照料人员应当对儿童的行为进行监督和指导，防止意外伤害和事故发生。
4.4.3 儿童福利机构应当定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

五、服务流程
5.1 儿童福利机构应当制定照料计划，明确服务内容和服务标准。
5.2 照料人员应当按照照料计划进行服务，确保服务的规范和质量。
5.3 儿童福利机构应当定期对照料计划进行评估和改进，不断提高服务质量。

六、服务质量控制
6.1 儿童福利机构应当建立健全服务质量控制制度，确保服务的规范和质量。
6.2 照料人员应当按照服务质量控制制度进行服务，接受必要的考核和监督。
6.3 儿童福利机构应当定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务质量。

相关标准
GB/T 191-2008 包装通用术语
GB/T 1962.1-2001 包装用纸板
GB/T 1962.2-2001 包装用纸箱
GB/T 1962.3-2001 包装用纸袋
GB/T 1962.4-2001 包装用纸筒