随着我国行政服务中心的不断发展，行政服务中心人员的素质和服务水平也越来越受到重视。为了提高行政服务中心人员的综合素质和服务水平，保证行政服务中心的正常运转和服务质量，国家制定了DB63/T 1335-2014 行政服务中心 人员标准。

该标准主要包括以下内容：

1.基本条件：行政服务中心人员应具备良好的政治素质、职业道德和服务意识，具备相关专业知识和技能，具备良好的沟通能力和服务态度，能够胜任所担任的职务。

2.职责：行政服务中心人员应按照职责分工，认真履行职责，保证行政服务中心的正常运转和服务质量，为公民和企业提供优质、高效、便捷的行政服务。

3.素质：行政服务中心人员应具备良好的服务意识和服务态度，能够熟练掌握相关业务知识和技能，具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理各种突发事件和矛盾纠纷，保证服务质量和服务效率。

4.培训：行政服务中心应定期组织培训，提高行政服务中心人员的综合素质和服务水平，不断提高服务质量和服务效率。

5.考核：行政服务中心应定期对行政服务中心人员进行考核，评估其工作绩效和服务质量，对表现优秀的人员进行奖励，对表现不佳的人员进行纠正和培训。

通过实施该标准，可以有效提高行政服务中心人员的综合素质和服务水平，保证行政服务中心的正常运转和服务质量，为公民和企业提供更加优质、高效、便捷的行政服务。

相关标准
GB/T 27922-2011 行政服务中心服务质量评价指南
GB/T 27923-2011 行政服务中心服务流程管理规范
GB/T 27924-2011 行政服务中心服务标准化指南
GB/T 27925-2011 行政服务中心服务投诉处理规范
GB/T 27926-2011 行政服务中心服务监督管理规范