导游是旅游服务的重要组成部分，导游服务的质量直接影响着旅游业的发展和旅游者的满意度。为了规范导游服务行业，提高导游服务质量，保障旅游者的合法权益，制定了《导游服务要求》标准。

基本要求
导游应当具备良好的职业道德和职业素养，具备相关的知识和技能，能够为旅游者提供专业的服务。导游应当遵守法律法规，尊重旅游者的人身权利和财产权利，保护旅游资源和环境。

导游服务的内容
导游服务的内容应当包括旅游者的接待、旅游线路的规划、旅游景点的介绍、旅游者的安全保障、旅游者的文化交流等方面。导游应当根据旅游者的需求和特点，为其提供个性化的服务。

导游服务的流程
导游服务的流程应当包括旅游者的接待、旅游线路的规划、旅游景点的介绍、旅游者的安全保障、旅游者的文化交流等环节。导游应当根据旅游者的需求和特点，为其提供个性化的服务。

导游服务的安全
导游服务的安全是导游服务的重要组成部分。导游应当具备相关的安全知识和技能，能够为旅游者提供安全保障。导游应当遵守安全规定，保障旅游者的人身安全和财产安全。

导游服务的质量控制
导游服务的质量控制是导游服务的重要组成部分。导游应当具备相关的质量控制知识和技能，能够为旅游者提供高质量的服务。导游应当遵守质量控制规定，保障旅游者的合法权益。

相关标准
GB/T 14333-2011 旅游服务质量评价
GB/T 17748-2013 旅游景区服务质量评价
GB/T 20211-2006 旅游景区环境保护管理规范
GB/T 20213-2006 旅游景区安全管理规范
GB/T 20214-2006 旅游景区服务质量管理规范