DB63/T 1509-2016
景区游览车服务规范
发布时间:2016-05-20 实施时间:2016-06-01


景区游览车是旅游业中不可或缺的一部分,为游客提供便捷、舒适的旅游服务。为了保障游客的安全和提高服务质量,制定了本标准。

1. 服务要求
1.1 游览车应当按照旅游线路和游客需求进行调度,保证游客的出行安全和舒适度。
1.2 游览车应当配备专业的导游,为游客提供专业的讲解和服务。
1.3 游览车应当配备应急设备和药品,以备不时之需。
1.4 游览车应当保持车内清洁卫生,提供充足的饮用水和垃圾桶。

2. 安全要求
2.1 游览车应当符合国家相关标准,保证车辆的安全性能。
2.2 游览车应当定期进行维护和检查,确保车辆的正常运行。
2.3 游览车应当配备安全设备,如灭火器、安全锤等,以应对突发情况。
2.4 游览车应当遵守交通规则,保证行车安全。

3. 环保要求
3.1 游览车应当符合国家相关环保标准,减少污染排放。
3.2 游览车应当定期进行排放检测,确保排放符合标准。
3.3 游览车应当采用环保型燃料,如天然气、电力等。

4. 管理要求
4.1 游览车应当有专门的管理人员,负责车辆的调度、维护和管理。
4.2 游览车应当建立健全的安全管理制度,加强安全教育和培训。
4.3 游览车应当建立健全的投诉处理机制,及时处理游客的投诉和意见。

相关标准
GB 7258-2017 道路运输车辆安全技术条件
GB 18352.5-2013 汽车污染物排放限值及测量方法第5部分:柴油车
GB/T 19596-2017 汽车环保评价规范
GB/T 30960-2014 旅游车辆服务质量评价标准
GB/T 30961-2014 旅游车辆安全评价标准