随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的重要方式。而乡村旅游点(接待户)作为乡村旅游的重要组成部分,其服务质量的高低直接影响着乡村旅游的发展和游客的满意度。因此,制定一套科学合理的乡村旅游点(接待户)等级划分与评定标准,对于提高乡村旅游接待户的服务质量,促进乡村旅游的发展具有重要意义。
本标准适用于我国乡村旅游点(接待户)的等级划分与评定。其中,乡村旅游点是指以乡村自然、人文景观为主要旅游资源,以农家乐、民宿、农庄、采摘园、观光果园、休闲农业等为主要服务内容的旅游接待场所。本标准主要包括以下内容:
1. 乡村旅游点(接待户)等级划分的要求:根据乡村旅游点的服务设施、服务质量、环境卫生、安全管理等方面的要求,将乡村旅游点分为三个等级:一星级、二星级、三星级。
2. 乡村旅游点(接待户)等级评定的方法:评定乡村旅游点等级的主要依据是乡村旅游点的服务设施、服务质量、环境卫生、安全管理等方面的情况。评定方法包括现场评定和材料审核两种方式。
3. 乡村旅游点(接待户)等级评定的标准:本标准对于乡村旅游点(接待户)等级评定的标准进行了详细的规定,包括服务设施、服务质量、环境卫生、安全管理等方面的要求。
4. 乡村旅游点(接待户)等级评定的程序:本标准对于乡村旅游点(接待户)等级评定的程序进行了详细的规定,包括申请、初审、现场评定、评定结果公示等环节。
5. 乡村旅游点(接待户)等级评定的管理:本标准对于乡村旅游点(接待户)等级评定的管理进行了详细的规定,包括评定机构的资质要求、评定人员的资格要求、评定结果的公示等方面的要求。
相关标准
GB/T 30960-2014 乡村旅游服务质量评价指南
GB/T 30961-2014 乡村旅游服务质量等级划分与评定
GB/T 30962-2014 乡村旅游服务质量等级评定标准
GB/T 30963-2014 乡村旅游服务质量等级评定程序
GB/T 30964-2014 乡村旅游服务质量等级评定管理