DB63/T 2010.3-2022
涉路行为标准化规范 第3部分:公共服务指南
发布时间:2022-01-07 实施时间:2022-03-01
公共服务是政府的一项基本职责,也是社会发展的重要支撑。在公共服务领域,涉路行为是不可避免的,如交通运输、旅游服务、物流配送等。为了保障公众的安全和权益,规范涉路行为是非常必要的。
DB63/T 2010.3-2022 涉路行为标准化规范 第3部分:公共服务指南主要包括以下内容:
1.公共服务的基本要求:规定了公共服务的基本要求,包括服务质量、服务效率、服务安全等方面。
2.公共服务的组织管理:规定了公共服务的组织管理要求,包括服务机构的设置、人员配备、服务流程等方面。
3.公共服务的服务内容:规定了公共服务的服务内容,包括服务项目、服务标准、服务流程等方面。
4.公共服务的服务评价:规定了公共服务的服务评价要求,包括服务质量评价、服务效率评价、服务安全评价等方面。
5.公共服务的服务监督:规定了公共服务的服务监督要求,包括监督机构的设置、监督方式、监督结果等方面。
通过DB63/T 2010.3-2022 涉路行为标准化规范 第3部分:公共服务指南的实施,可以有效提高公共服务的质量和效率,保障公众的安全和权益。
相关标准
GB/T 27922-2011 公共服务评价指南
GB/T 27923-2011 公共服务监督指南
GB/T 27924-2011 公共服务投诉处理指南
GB/T 27925-2011 公共服务信息公开指南
GB/T 27926-2011 公共服务诚信建设指南