民办社会工作服务机构是指依法注册，以非营利为目的，为社会公众提供社会工作服务的机构。随着社会工作服务需求的不断增加，民办社会工作服务机构的数量也在不断增加。为了保障服务质量和安全，规范民办社会工作服务机构的管理行为，DB62/T 2804-2017 民办社会工作服务机构管理规范应运而生。

该标准主要包括以下内容：

1.机构设置和管理要求：规定民办社会工作服务机构应当依法注册，设立合法合规的机构设置，建立健全的管理制度和管理机制，确保服务质量和安全。

2.服务质量要求：规定民办社会工作服务机构应当制定服务标准和服务流程，建立服务质量评估机制，提高服务质量和满意度。

3.安全保障要求：规定民办社会工作服务机构应当建立安全保障制度，制定应急预案，确保服务过程中的安全和稳定。

4.信息公开要求：规定民办社会工作服务机构应当主动公开机构信息、服务内容、服务标准、服务流程、服务质量评估结果等信息，提高透明度和公信力。

5.监督管理要求：规定民办社会工作服务机构应当接受政府部门和社会公众的监督管理，及时纠正违法违规行为，保障服务质量和安全。

该标准的实施，有利于规范民办社会工作服务机构的管理行为，提高服务质量和安全保障水平，促进社会工作服务的健康发展。

相关标准
GB/T 22239-2019 社会组织信息公开规范

GB/T 29490-2013 社会工作服务机构管理规范

GB/T 29491-2013 社会工作服务质量评价指南

GB/T 29492-2013 社会工作服务机构安全保障规范

GB/T 29493-2013 社会工作服务机构监督管理规范