DB62/T 2805-2017
社区社会工作通用要求
发布时间:2017-10-26 实施时间:2017-12-01
社区社会工作是指在社区内为居民提供社会服务的一种工作形式,包括但不限于老年人服务、残疾人服务、儿童青少年服务、家庭服务、心理健康服务等。社区社会工作的目的是为了满足社区居民的基本生活需求和社会服务需求,提高社区居民的生活质量和幸福感。
DB62/T 2805-2017 社区社会工作通用要求主要包括以下内容:
1.服务内容:社区社会工作应当根据社区居民的需求,提供符合法律法规和社会公德的服务内容,包括但不限于生活照料、健康管理、文化娱乐、法律援助、心理咨询等。
2.服务对象:社区社会工作应当服务于社区内的居民,特别是老年人、残疾人、儿童青少年、低收入家庭等弱势群体。
3.服务方式:社区社会工作应当采取多种服务方式,包括但不限于上门服务、电话咨询、网络服务、社区活动等。
4.服务质量:社区社会工作应当保证服务质量,包括但不限于服务态度、服务效果、服务安全等方面的要求。
5.服务评估:社区社会工作应当定期进行服务评估,了解服务效果和社区居民的需求变化,及时调整服务内容和服务方式。
相关标准
GB/T 29490-2013 社区服务质量管理规范
GB/T 29491-2013 社区服务评价指标体系
GB/T 29492-2013 社区服务评价方法
GB/T 29493-2013 社区服务评价结果应用
GB/T 29494-2013 社区服务评价报告编制