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政务服务“一窗办一网办简化办马上办”工作规范是为了推进政务服务的现代化，提高政务服务的效率和质量，保障公民、法人和其他组织的合法权益而制定的。该标准的第2部分是关于一窗受理集成服务的规范，主要包括一窗受理的基本要求、服务流程、服务标准、服务质量评价等内容。

一窗受理是指政府部门在同一窗口提供多种服务的方式，实现政务服务的集成化和一站式办理。一窗受理的基本要求包括：服务对象广泛、服务内容丰富、服务流程简便、服务标准统一、服务质量高效、服务环境舒适等。政府部门应当根据实际情况，制定相应的服务标准和服务流程，确保服务质量和效率。

服务流程是指政务服务的办理流程，包括服务对象的登记、资料的收集、审核、审批、领取等环节。政府部门应当根据不同的服务类型，制定相应的服务流程，并在服务窗口明确告知服务对象。服务流程应当简便、明确、规范，避免服务对象在办理过程中出现迷惑和疑惑。

服务标准是指政务服务的质量标准，包括服务内容、服务时间、服务态度、服务效率等方面。政府部门应当根据实际情况，制定相应的服务标准，并在服务窗口明确告知服务对象。服务标准应当统一、明确、可操作，避免服务对象在办理过程中出现不公平和不合理的情况。

服务质量评价是指政务服务的质量评价，包括服务对象的满意度、服务效率、服务质量等方面。政府部门应当建立服务质量评价机制，定期对政务服务进行评价，并根据评价结果进行改进和优化。服务质量评价应当客观、公正、科学，避免出现不合理和不公平的情况。

综上所述，政务服务“一窗办一网办简化办马上办”工作规范第2部分是关于一窗受理集成服务的规范，旨在规范政务服务的办理流程，提高政务服务的效率和质量，保障公民、法人和其他组织的合法权益。政府部门应当认真贯彻执行该标准，不断完善政务服务的体系和机制，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。

相关标准：
GB/T 22239-2019 政务服务中心建设规范
GB/T 22240-2019 政务服务中心服务标准
GB/T 22241-2019 政务服务中心服务质量评价标准
GB/T 22242-2019 政务服务中心信息化建设规范
GB/T 22243-2019 政务服务中心人员素质标准