政务服务中心是政府为了提高政务服务质量和效率而设立的服务机构，其服务对象包括企业、个人等各类社会群体。政务服务中心的服务涉及到各个领域，需要大量的人力资源来支持。因此，政务服务中心需要招募一批志愿者来参与服务工作，以提高服务质量和效率。

政务服务中心志愿者服务管理规范是为了规范政务服务中心志愿者服务的管理，提高政务服务中心志愿者服务的质量和效率而制定的。本标准主要包括以下内容：

1.志愿者招募
政务服务中心应当根据服务需求和服务范围，制定志愿者招募计划，并通过多种渠道发布招募信息，吸引更多的志愿者参与服务工作。同时，政务服务中心应当对志愿者的基本条件进行明确，如年龄、学历、专业等，以确保志愿者的服务质量。

2.志愿者培训
政务服务中心应当为志愿者提供必要的培训，包括政务服务中心的服务内容、服务流程、服务标准等方面的培训，以提高志愿者的服务能力和服务质量。同时，政务服务中心应当为志愿者提供必要的保险和安全保障，确保志愿者的安全。

3.志愿者管理
政务服务中心应当建立健全的志愿者管理制度，包括志愿者服务协议、志愿者服务记录、志愿者服务考核等方面的内容，以确保志愿者服务的规范和有效性。同时，政务服务中心应当为志愿者提供必要的服务设施和服务条件，如服务场所、服务设备等，以提高志愿者的服务效率。

4.志愿者评价
政务服务中心应当建立志愿者服务评价制度，对志愿者的服务进行评价和考核，以提高志愿者的服务质量和效率。同时，政务服务中心应当为优秀的志愿者提供必要的奖励和荣誉，以激励志愿者的积极性和创造性。

本标准的实施，可以提高政务服务中心志愿者服务的质量和效率，促进政务服务中心的发展。同时，本标准也可以为其他服务机构的志愿者服务提供参考和借鉴。

相关标准
GB/T 29490-2013志愿服务组织管理规范
GB/T 30967-2014志愿服务组织信息公开规范
GB/T 30968-2014志愿服务组织诚信建设规范
GB/T 30969-2014志愿服务组织社会责任规范
GB/T 30970-2014志愿服务组织评价规范