搬家是家庭生活中常见的事情，但是搬家过程中存在很多问题，如物品损坏、时间延误、服务质量差等。为了规范搬家服务，保障消费者的权益，国家标准化管理委员会发布了DB61/T 939-2014《家政服务指南 搬家》标准。

该标准主要包括以下内容：

1.服务范围：搬家服务的范围包括家庭搬家、办公室搬迁、仓库搬运等。

2.服务流程：搬家服务应按照客户需求进行服务，包括提供搬家方案、搬运物品、装卸物品、运输物品、安装摆放等环节。

3.服务要求：搬家服务应按照国家相关法律法规和标准进行操作，保证服务质量和安全性。服务人员应具备相关技能和知识，如搬运技巧、安全知识等。

4.服务标准：搬家服务应按照标准化操作进行，包括物品包装、搬运工具、运输车辆等方面。服务人员应穿着统一的工作服，佩戴工作证件。

5.服务评价：搬家服务应提供客户评价机制，及时收集客户反馈意见，改进服务质量。

此外，该标准还规定了搬家服务的价格计算方法、服务合同的签订和履行等方面的要求。

相关标准
GB/T 27987-2011 家政服务质量评价标准
GB/T 27988-2011 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 27989-2011 家政服务企业信用评价标准
GB/T 27990-2011 家政服务行业术语标准
GB/T 27991-2011 家政服务行业标志标准