随着互联网技术的不断发展，政务服务也逐渐向数字化、智能化和便捷化方向转变。互联网政务服务平台作为政府向社会提供服务的重要渠道，其建设质量和服务水平直接关系到政府形象和公众满意度。因此，本标准旨在规范互联网政务服务平台的建设，提高其功能和界面的质量，以满足公众对政务服务的需求。

1. 功能要求
1.1 基本功能
互联网政务服务平台应具备以下基本功能：
（1）政务信息发布：政府部门应及时发布政务信息，包括政策法规、公告通知、办事指南等；
（2）在线办事：提供在线申请、预约、查询、办理等服务；
（3）在线支付：支持多种支付方式，确保支付安全；
（4）在线评价：公众可对政务服务进行评价，政府部门应及时回复；
（5）数据统计：政府部门应对平台数据进行统计分析，为政务决策提供参考。

1.2 个性化功能
互联网政务服务平台应根据公众需求，提供个性化服务，包括：
（1）个性化设置：公众可根据自身需求设置个性化服务；
（2）推荐服务：根据公众历史记录和偏好，推荐相关服务；
（3）智能搜索：提供智能搜索功能，快速定位所需服务。

1.3 安全保障功能
互联网政务服务平台应具备以下安全保障功能：
（1）身份认证：公众在使用平台服务时，应进行身份认证，确保服务安全；
（2）数据保护：平台应采取措施保护公众个人信息和隐私；
（3）风险控制：平台应建立风险控制机制，防范网络攻击和数据泄露。

2. 界面要求
2.1 界面设计
互联网政务服务平台应具备以下界面设计要求：
（1）简洁明了：界面设计应简洁明了，符合公众使用习惯；
（2）易于操作：界面操作应简单易懂，方便公众使用；
（3）美观大方：界面设计应美观大方，符合公众审美需求。

2.2 响应式设计
互联网政务服务平台应具备响应式设计，能够适应不同终端设备的屏幕大小和分辨率，保证在不同设备上的显示效果一致。

2.3 无障碍设计
互联网政务服务平台应具备无障碍设计，能够满足视力、听力、运动能力等不同人群的需求，提供无障碍服务。

相关标准
GB/T 28281-2012 互联网信息服务公众信息服务规范
GB/T 20943-2007 信息安全技术 个人信息安全规范
GB/T 27037-2010 信息安全技术 个人信息保护指南
GB/T 27038-2011 信息安全技术 个人信息安全评估指南
GB/T 27039-2011 信息安全技术 个人信息安全技术规范