随着旅游业的快速发展，智慧旅游已经成为旅游业发展的重要趋势。智慧旅游景区是指通过信息技术手段，将景区内的各种资源进行数字化、网络化、智能化处理，提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务，提升景区的服务质量和游客体验。本标准旨在规范智慧旅游景区的建设和服务，提高景区的管理水平和服务质量。

1.景区信息化建设
智慧旅游景区的信息化建设是智慧旅游的基础，包括景区信息化平台建设、景区数字化建设、景区网络化建设等方面。景区信息化平台是指景区内部的信息化系统，包括景区管理系统、景区安全监控系统、景区智能导览系统等。景区数字化建设是指将景区内的各种资源进行数字化处理，包括景区地图、景区介绍、景区图片、景区视频等。景区网络化建设是指将景区内的各种资源进行网络化处理，包括景区网络覆盖、景区无线网络、景区互联网接入等。

2.智慧旅游服务
智慧旅游景区的服务是智慧旅游的核心，包括景区智能导览服务、景区智能语音服务、景区智能客服服务等方面。景区智能导览服务是指通过智能导览系统，为游客提供个性化的导览服务，包括景区地图、景区介绍、景区路线规划等。景区智能语音服务是指通过语音识别技术，为游客提供语音导览服务，包括景区介绍、景区路线规划等。景区智能客服服务是指通过智能客服系统，为游客提供在线咨询、预订、投诉等服务。

3.智慧旅游安全
智慧旅游景区的安全是智慧旅游的重要保障，包括景区安全监控、景区安全预警、景区应急处理等方面。景区安全监控是指通过安全监控系统，对景区内的各种安全隐患进行监控和预警。景区安全预警是指通过智能预警系统，对景区内的各种安全隐患进行预警和处理。景区应急处理是指在突发事件发生时，通过应急处理系统，对游客进行及时疏散和救援。

相关标准
GB/T 28870-2012 景区服务质量评价标准
GB/T 28871-2012 景区安全评价标准
GB/T 28872-2012 景区环境评价标准
GB/T 28873-2012 景区管理评价标准
GB/T 28874-2012 景区旅游资源评价标准