随着我国老龄化进程的加速，养老服务行业的发展越来越受到社会关注。而养老服务人员作为服务行业的重要组成部分，其素质和服务水平的高低直接影响到老年人的生活质量和幸福感。因此，制定一套科学、规范的养老服务人员管理规范，对于提高养老服务行业的整体水平，保障老年人的权益和福利，具有重要的意义。

一、基本条件
1. 具有高中及以上学历，年龄在18-60周岁之间；
2. 具有良好的职业道德和服务意识，能够尊重老年人的权益和尊严；
3. 具有一定的身体素质和心理承受能力，能够适应养老服务工作的特殊性质；
4. 具有相关的职业技能和知识，能够胜任养老服务工作。

二、招聘
1. 招聘应当公开、公正、公平，遵循择优录用的原则；
2. 招聘应当注重人才的综合素质和服务能力，不得以性别、年龄、宗教信仰等因素为由进行歧视；
3. 招聘应当注重人员的稳定性和长期发展，避免频繁更换养老服务人员。

三、培训
1. 培训应当根据养老服务人员的实际需求和服务特点，制定相应的培训计划和课程；
2. 培训应当注重实践操作和技能培养，提高养老服务人员的服务能力和素质；
3. 培训应当定期进行，以保证养老服务人员的知识和技能的更新和提升。

四、考核
1. 考核应当以服务质量和老年人的满意度为主要指标，综合考虑养老服务人员的工作表现、服务态度、职业素养等方面的因素；
2. 考核应当定期进行，以保证养老服务人员的服务质量和水平的稳步提升；
3. 考核结果应当作为评定养老服务人员绩效和晋升的重要依据。

五、管理
1. 管理应当规范、科学、人性化，注重激励和约束相结合；
2. 管理应当建立健全的考勤、奖惩、晋升、福利等制度，保障养老服务人员的权益和福利；
3. 管理应当注重养老服务人员的职业发展和长期稳定，提供良好的职业发展环境和机会。

相关标准
GB/T 18220-2018 养老服务机构服务质量评价标准
GB/T 29490-2013 养老服务机构人员培训规范
GB/T 29491-2013 养老服务机构人员考核规范
GB/T 29492-2013 养老服务机构人员管理规范
GB/T 29493-2013 养老服务机构人员职业道德规范