家政服务是指为家庭提供的各种服务，包括但不限于保洁、保姆、月嫂、育婴师、家庭护理、家庭烹饪等。随着人们生活水平的提高，家政服务行业也越来越受到人们的关注和重视。然而，由于行业门槛低、从业人员素质参差不齐等原因，家政服务行业也存在一些问题，如服务质量不稳定、安全隐患等。为了解决这些问题，规范家政服务从业人员的行为和素质，制定了本标准。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：家政服务从业人员应具备的基本素质，包括身体健康、无犯罪记录、具备相关技能等。

2.职业道德：家政服务从业人员应遵守的职业道德规范，包括保守客户隐私、尊重客户权益、不泄露商业机密等。

3.职业技能：家政服务从业人员应具备的职业技能，包括家庭清洁、烹饪、育婴、护理等方面的技能。

4.职业素养：家政服务从业人员应具备的职业素养，包括服务意识、沟通能力、团队合作等方面的素养。

本标准的实施，可以提高家政服务从业人员的职业素质，保障家政服务质量，促进家政服务行业的健康发展。

相关标准
GB/T 32970-2016 家政服务质量评价标准
GB/T 32971-2016 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 32972-2016 家政服务人员职业道德规范
GB/T 32973-2016 家政服务人员职业素养标准
GB/T 32974-2016 家政服务人员基本要求