会务服务是物业服务企业的一项重要服务内容，涉及到会议室预订、会议设备租赁、会议服务人员安排等方面。为了保障客户的利益，规范物业服务企业的行为，中国物业管理协会制定了DB6101/T 3077-2020 物业服务规范 会务服务标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 会议室预订服务
物业服务企业应当建立完善的会议室预订系统，提供在线预订、电话预订等多种预订方式，并及时反馈预订情况。同时，应当对会议室进行分类管理，根据不同的需求提供不同的会议室选择。

2. 会议设备租赁服务
物业服务企业应当提供完善的会议设备租赁服务，包括投影仪、音响设备、会议桌椅等设备的租赁。同时，应当对设备进行维护和保养，确保设备的正常使用。

3. 会议服务人员安排
物业服务企业应当根据客户需求，提供专业的会议服务人员，包括会议主持人、翻译、接待人员等。同时，应当对服务人员进行培训，提高服务质量。

4. 会议服务质量监督
物业服务企业应当建立完善的服务质量监督机制，对会议服务过程进行监督和评估，及时处理客户投诉和意见。

5. 会议服务收费标准
物业服务企业应当公开会议服务收费标准，明确服务内容和收费标准，避免出现收费不透明、乱收费等问题。

除了以上内容，该标准还规定了物业服务企业应当建立健全的会议服务管理制度，加强对会议服务人员的管理和培训，提高服务质量和客户满意度。

相关标准
GB/T 50378-2019 物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 物业服务企业信用评价标准
GB/T 50380-2019 物业服务企业管理规范
GB/T 50381-2019 物业服务企业服务规范
GB/T 50382-2019 物业服务企业安全管理规范