DB6101/T 3092-2020
产业园物业服务规范
发布时间:2020-12-23 实施时间:2021-01-23


随着产业园区的不断发展,物业服务的质量和水平也越来越受到关注。为了规范产业园区内的物业服务管理和运营,提高物业服务质量,促进产业园区的可持续发展,中国物业协会制定了DB6101/T 3092-2020 产业园物业服务规范。

该标准主要包括以下内容:

1.物业服务的组织架构:规定了产业园区物业服务的组织架构,包括物业服务部门的设置、职责分工、人员配备等方面。

2.服务内容:明确了产业园区物业服务的内容,包括基础设施维护、环境卫生、安全管理、设备维修等方面。

3.服务标准:规定了产业园区物业服务的标准,包括服务质量标准、服务流程标准、服务时间标准等方面。

4.服务流程:详细描述了产业园区物业服务的流程,包括服务接待、服务派单、服务执行、服务验收等方面。

5.服务质量:规定了产业园区物业服务的质量要求,包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。

6.安全管理:明确了产业园区物业服务的安全管理要求,包括消防安全、安全巡查、安全培训等方面。

7.环境管理:规定了产业园区物业服务的环境管理要求,包括垃圾分类、绿化养护、环境卫生等方面。

8.设备管理:明确了产业园区物业服务的设备管理要求,包括设备维护、设备保养、设备更新等方面。

9.信息管理:规定了产业园区物业服务的信息管理要求,包括信息收集、信息处理、信息反馈等方面。

该标准的实施,可以有效规范产业园区内的物业服务管理和运营,提高物业服务质量,促进产业园区的可持续发展。

相关标准
GB/T 50378-2019 建筑物业服务质量评价标准
GB/T 50379-2019 建筑物业服务管理规范
GB/T 50380-2019 建筑物业服务计量与计费规范
GB/T 50381-2019 建筑物业服务人员素质要求
GB/T 50382-2019 建筑物业服务投诉处理规范