DB61/T 1379-2020 人力资源服务质量管理规范是一项非常重要的标准，它为人力资源服务机构提供了一套完整的服务质量管理体系，帮助机构规范服务流程，提高服务质量，保障客户权益，促进人力资源服务行业的健康发展。

首先，该标准明确了人力资源服务机构、服务对象、服务内容等相关术语的定义，为标准的实施提供了基础。这有助于人力资源服务机构和服务对象之间的沟通和理解，避免因术语不清而产生的误解和纠纷。

其次，该标准要求人力资源服务机构建立完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量管理程序、质量管理文件等。这有助于机构对服务质量进行全面的管理和控制，确保服务质量的稳定和持续改进。

第三，该标准要求人力资源服务机构建立服务流程管理体系，包括服务流程设计、服务流程实施、服务流程监控和服务流程改进等环节。这有助于机构规范服务流程，提高服务效率和质量，满足客户需求。

第四，该标准要求人力资源服务机构建立服务质量评价体系，包括客户满意度调查、服务质量评估、服务质量报告等环节。这有助于机构了解客户需求和满意度，及时发现服务质量问题，采取改进措施，提高服务质量。

第五，该标准要求人力资源服务机构建立服务风险管理体系，包括服务风险识别、服务风险评估、服务风险控制和服务风险应急处理等环节。这有助于机构识别和控制服务风险，保障客户权益，提高服务质量。

第六，该标准要求人力资源服务机构建立服务人员管理体系，包括服务人员招聘、培训、考核、激励和管理等环节。这有助于机构提高服务人员的素质和能力，确保服务人员符合服务要求，提高服务质量。

第七，该标准要求人力资源服务机构建立服务信息管理体系，包括服务信息收集、存储、分析和利用等环节。这有助于机构了解客户需求和服务质量情况，及时采取改进措施，提高服务质量。

综上所述，DB61/T 1379-2020 人力资源服务质量管理规范是一项非常重要的标准，它为人力资源服务机构提供了一套完整的服务质量管理体系，帮助机构规范服务流程，提高服务质量，保障客户权益，促进人力资源服务行业的健康发展。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19580-2017 服务质量评价指南
GB/T 23331-2012 服务流程管理规范
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务风险管理指南