儿童福利机构是为了保障儿童权益而设立的机构，为孤儿、流浪儿童、被遗弃儿童、残疾儿童等提供生活、教育、医疗、心理等方面的帮助和支持。在这些儿童的成长过程中，心理问题是不可避免的，因此心理慰藉服务也成为了儿童福利机构的重要服务之一。

为了规范儿童福利机构心理慰藉服务，保障儿童的心理健康，国家发布了《DB54/T 0220-2020 儿童福利机构心理慰藉服务规范》。该标准主要包括以下方面的规定：

1.基本要求：儿童福利机构应当建立健全心理慰藉服务制度，制定服务计划，明确服务内容和服务对象，保障服务质量和服务安全。

2.服务流程：心理慰藉服务应当按照“接待、评估、制定服务计划、实施服务、跟踪服务效果、总结评估”等流程进行。

3.服务内容：心理慰藉服务应当包括心理咨询、心理疏导、心理治疗、心理教育等内容，根据儿童的不同心理问题和需求，制定个性化的服务计划。

4.服务对象：心理慰藉服务对象为儿童福利机构内的孤儿、流浪儿童、被遗弃儿童、残疾儿童等，以及其他有心理问题需要帮助的儿童。

5.服务方式：心理慰藉服务可以采用个别服务、小组服务、家庭服务等方式进行，根据儿童的不同需求和情况进行选择。

6.服务人员：心理慰藉服务应当由专业的心理咨询师、心理治疗师、心理教育师等人员进行，他们应当具备相关的专业知识和技能，同时也应当具备良好的职业道德和职业素养。

7.服务场所：心理慰藉服务应当在儿童福利机构内设立专门的心理服务室，保障服务场所的安全、卫生和舒适性。

8.服务安全：心理慰藉服务应当保障儿童的隐私和安全，避免服务过程中出现任何不当行为和侵犯儿童权益的情况。

9.服务质量控制：心理慰藉服务应当建立健全服务质量控制机制，定期进行服务效果评估和服务质量评估，不断完善服务质量。

相关标准
GB/T 18273-2018 儿童福利机构标准
GB/T 18779-2002 儿童福利机构管理规范
GB/T 18780-2002 儿童福利机构人员素质标准
GB/T 18781-2002 儿童福利机构设施设备标准
GB/T 18782-2002 儿童福利机构服务标准