政务服务“一网通办”是指通过互联网、移动互联网等信息化手段，实现政务服务的集中受理、统一受理、便捷受理、高效受理、一次性办结的服务模式。政务服务“一网通办”业务规范是为了规范政务服务“一网通办”业务的开展，提高政务服务的效率和质量，保障公民、法人和组织的合法权益而制定的标准。

该标准主要包括以下内容：

1.政务服务“一网通办”业务的基本要求：包括政务服务“一网通办”业务的服务对象、服务内容、服务方式、服务时间、服务地点等基本要求。

2.政务服务“一网通办”业务的申请受理：包括政务服务“一网通办”业务的申请方式、申请材料、申请条件、申请流程、申请时间等要求。

3.政务服务“一网通办”业务的审批办理：包括政务服务“一网通办”业务的审批流程、审批标准、审批时间、审批结果等要求。

4.政务服务“一网通办”业务的查询咨询：包括政务服务“一网通办”业务的查询方式、查询内容、查询时间、查询结果等要求。

5.政务服务“一网通办”业务的评价反馈：包括政务服务“一网通办”业务的评价方式、评价内容、评价标准、评价结果等要求。

该标准的实施，可以有效规范政务服务“一网通办”业务的开展，提高政务服务的效率和质量，保障公民、法人和组织的合法权益。

相关标准
GB/T 22239-2019政务服务“一网通办”信息安全技术规范
GB/T 22240-2019政务服务“一网通办”信息安全管理规范
GB/T 22241-2019政务服务“一网通办”信息安全评估规范
GB/T 22242-2019政务服务“一网通办”信息安全应急管理规范
GB/T 22243-2019政务服务“一网通办”信息安全培训规范