随着经济的发展和人们生活水平的提高，会议服务已经成为旅游饭店的重要业务之一。为了提高旅游饭店会议服务的质量，满足客户需求，促进旅游饭店会议服务的发展，制定了本标准。

本标准适用于旅游饭店的会议服务评定，包括会议室设施、会议服务、会议用品、会议餐饮等方面的评定。

1. 会议室设施评定
会议室设施是会议服务的重要组成部分，评定会议室设施应包括以下内容：
（1）会议室的面积、高度、采光、通风等基本条件；
（2）会议室的布局、座椅、桌子、灯光、音响等设施；
（3）会议室的网络、电源、投影、屏幕等设备；
（4）会议室的清洁、卫生、安全等方面。

2. 会议服务评定
会议服务是旅游饭店提供的一项重要服务，评定会议服务应包括以下内容：
（1）会议服务的响应速度、服务态度、服务质量等方面；
（2）会议服务的专业程度、沟通能力、解决问题的能力等方面；
（3）会议服务的协调能力、组织能力、安排能力等方面。

3. 会议用品评定
会议用品是会议服务的重要组成部分，评定会议用品应包括以下内容：
（1）会议用品的种类、数量、质量等方面；
（2）会议用品的摆放、布局、整齐度等方面；
（3）会议用品的清洁、卫生、安全等方面。

4. 会议餐饮评定
会议餐饮是会议服务的重要组成部分，评定会议餐饮应包括以下内容：
（1）会议餐饮的种类、质量、口感等方面；
（2）会议餐饮的摆放、布局、整齐度等方面；
（3）会议餐饮的服务态度、服务质量等方面。

相关标准
GB/T 14340-2010 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 25914-2010 旅游饭店客房服务质量评价标准
GB/T 25915-2010 旅游饭店餐饮服务质量评价标准
GB/T 25916-2010 旅游饭店娱乐服务质量评价标准
GB/T 25917-2010 旅游饭店安全服务质量评价标准