公共就业服务是指政府和社会力量为促进就业、提高就业质量、实现就业公平而提供的各种服务。公共就业服务是劳动力市场的重要组成部分，对于促进就业、提高就业质量、实现就业公平具有重要作用。

DB53/T 801-2016《公共就业服务规范》主要包括以下内容：

1.就业指导服务。就业指导是指为求职者提供职业规划、职业咨询、职业技能鉴定等服务，帮助求职者了解自己的职业发展方向和职业技能水平，提高求职者的就业竞争力。

2.职业培训服务。职业培训是指为求职者提供职业技能培训、职业素质培训等服务，帮助求职者提高职业技能水平和职业素质，提高求职者的就业竞争力。

3.职业介绍服务。职业介绍是指为求职者提供职位信息、职业机会等服务，帮助求职者了解就业市场情况，提高求职者的就业机会。

4.职业咨询服务。职业咨询是指为求职者提供职业规划、职业咨询等服务，帮助求职者了解自己的职业发展方向和职业技能水平，提高求职者的就业竞争力。

5.职业技能鉴定服务。职业技能鉴定是指为求职者提供职业技能鉴定、职业资格认证等服务，帮助求职者提高职业技能水平和职业素质，提高求职者的就业竞争力。

DB53/T 801-2016《公共就业服务规范》要求公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当遵守以下原则：

1.服务对象优先。公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当以服务对象的利益为重，为求职者提供优质、高效、便捷的服务。

2.服务内容全面。公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当为求职者提供全面的就业服务，包括就业指导、职业培训、职业介绍、职业咨询、职业技能鉴定等服务。

3.服务方式多样。公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当根据求职者的需求和特点，采取多种服务方式，包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等方式。

4.服务质量高效。公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当提高服务质量，提高服务效率，为求职者提供高效、优质的服务。

5.服务保密。公共就业服务机构和从事公共就业服务的组织和个人应当保护求职者的个人隐私，保密求职者的个人信息。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 公共服务领域服务质量评价指南