旅游购物是旅游活动中不可或缺的一部分，旅游购物场所的等级划分和评定对于保障旅游者的合法权益、促进旅游购物市场的健康发展具有重要意义。本标准的制定旨在规范旅游购物场所的等级划分和评定，为旅游者提供更好的购物体验，为旅游购物市场的健康发展提供保障。

1. 适用范围
本标准适用于旅游购物场所的等级划分和评定。

2. 等级划分
旅游购物场所的等级划分分为五个等级，分别为：五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。等级划分的依据包括但不限于以下几个方面：
（1）场所的规模和面积；
（2）场所的装修和环境；
（3）场所的商品种类和质量；
（4）场所的服务水平和管理水平。

3. 评定要求
旅游购物场所的评定要求包括但不限于以下几个方面：
（1）场所的规模和面积：场所的规模和面积应当符合等级划分的要求；
（2）场所的装修和环境：场所的装修和环境应当符合等级划分的要求，且应当保持清洁、整洁、舒适；
（3）场所的商品种类和质量：场所的商品种类应当丰富多样，商品质量应当符合国家相关标准；
（4）场所的服务水平和管理水平：场所的服务水平应当符合等级划分的要求，管理水平应当健全、规范。

4. 等级评定
旅游购物场所的等级评定应当由具有资质的评定机构进行，评定机构应当具备以下条件：
（1）具有独立法人资格；
（2）具有评定资质；
（3）具有专业评定人员。

5. 等级评定结果
旅游购物场所的等级评定结果应当向社会公开，并在场所内显著位置公示。评定结果的有效期为三年，有效期届满后需要重新评定。

相关标准
- GB/T 30961-2014 旅游购物场所服务质量评价指南
- GB/T 30962-2014 旅游购物场所服务质量等级划分与评定
- GB/T 30963-2014 旅游购物场所服务质量监督管理规范
- GB/T 30964-2014 旅游购物场所服务质量投诉处理规范
- GB/T 30965-2014 旅游购物场所服务质量考核评价规范