一、适用范围
本标准适用于各类单位和个人为外事接待提供住宿服务的场所，包括酒店、宾馆、招待所、公寓等。

二、术语和定义
2.1 外事接待：指接待来自国内外政府、企事业单位、社会团体、个人等的官方访问、考察、交流、会议、展览、演出、比赛等活动。
2.2 住宿服务：指为外事接待提供住宿场所和相应服务的活动。
2.3 住宿设施：指住宿场所内的房间、床铺、家具、设备、用品等。
2.4 房间布置：指住宿场所内房间的摆设、装饰、灯光、温度、湿度等。
2.5 卫生保洁：指住宿场所内房间、公共区域、设施设备等的清洁、消毒、除臭、通风等。
2.6 安全管理：指住宿场所内房间、公共区域、设施设备等的安全防范、应急处理、消防管理等。
2.7 服务质量：指住宿场所提供的服务态度、服务内容、服务效率等。

三、住宿设施要求
3.1 房间面积应符合国家规定，床铺应干净整洁，床上用品应定期更换。
3.2 房间内应配备必要的家具、设备和用品，如衣柜、桌椅、电视、电话、空调、热水器等。
3.3 房间内应配备必要的安全设施，如烟雾报警器、灭火器等。
3.4 房间内应配备必要的生活用品，如毛巾、浴巾、牙具、拖鞋等。

四、房间布置要求
4.1 房间内应保持整洁、明亮、通风，温度、湿度应适宜。
4.2 房间内应配备必要的照明设备，如台灯、床头灯等。
4.3 房间内应配备必要的窗帘、遮光布等，以保证客人的隐私和休息质量。
4.4 房间内应配备必要的艺术品、绿植等，以增加房间的美观度和舒适度。

五、卫生保洁要求
5.1 房间内应定期清洁、消毒、除臭，床上用品应定期更换。
5.2 公共区域应保持整洁、干净，地面、墙面、天花板等应定期清洁、消毒、除臭。
5.3 公共区域应配备必要的垃圾桶、清洁工具等，以方便清洁工作的开展。

六、安全管理要求
6.1 房间内应配备必要的安全设施，如烟雾报警器、灭火器等。
6.2 公共区域应配备必要的安全设施，如安全门、监控设备等。
6.3 住宿场所应制定应急预案，定期组织演练，以保证客人的安全。

七、服务质量要求
7.1 住宿场所应提供24小时服务，保证客人的需求得到及时满足。
7.2 住宿场所应提供热情周到的服务，为客人提供必要的帮助和指导。
7.3 住宿场所应提供高效便捷的服务，为客人提供快速的入住和退房服务。

相关标准
GB/T 50327-2017 建筑工程施工质量验收规范
GB/T 50378-2019 酒店客房清洁服务规范
GB/T 50379-2019 酒店客房服务规范
GB/T 50380-2019 酒店客房设施设备规范
GB/T 50381-2019 酒店客房安全管理规范