DB53/T 865-2018
居家养老服务质量
发布时间:2018-03-01 实施时间:2018-06-01
随着我国老龄化进程的加速,居家养老服务越来越受到关注。居家养老服务是指为老年人提供的在家中的日常生活照料、医疗护理、心理支持等服务。为了保障老年人的生活质量和权益,规范居家养老服务的质量标准,中国老龄协会制定了DB53/T 865-2018居家养老服务质量标准。
该标准主要包括以下内容:
1.服务对象的确定:居家养老服务的对象应为65岁及以上的老年人,或者有生活不能自理需求的人群。
2.服务内容的规定:居家养老服务应包括日常生活照料、医疗护理、心理支持等方面的服务。具体服务内容应根据老年人的需求和健康状况进行个性化定制。
3.服务质量的要求:居家养老服务应保证服务质量,包括服务的安全、有效、及时、人性化等方面。服务机构和个人应具备相应的资质和能力,提供专业的服务。
4.服务评估的要求:居家养老服务应定期进行服务评估,评估内容包括服务质量、服务效果、服务满意度等方面。评估结果应及时反馈给老年人和服务机构或个人,以便及时改进服务质量。
5.服务机构和个人的管理要求:居家养老服务机构和个人应遵守相关法律法规,建立健全的管理制度和服务流程,保障服务质量和老年人的权益。
6.服务费用的规定:居家养老服务的收费应合理、透明,服务机构和个人应明码标价,不得乱收费、加价或者变相收费。
相关标准
GB/T 29490-2013老年人生活照料服务质量要求
GB/T 29491-2013老年人医疗护理服务质量要求
GB/T 29492-2013老年人心理支持服务质量要求
GB/T 29493-2013老年人社交服务质量要求
GB/T 29494-2013老年人文化娱乐服务质量要求