随着互联网技术的不断发展，政务服务也逐渐向互联网化、智能化方向转变。保山市信息惠民工程综合标准第30部分就是针对这一趋势而制定的，旨在规范保山市政务服务平台的建设和运营，提高政务服务的效率和质量，方便市民群众的生活。

平台架构
政务服务平台的架构应该采用分布式架构，具有高可用性、高并发性、高扩展性等特点。同时，平台应该具备良好的系统稳定性和安全性，能够保证政务服务的正常运行。

功能模块
政务服务平台应该包括政务公开、在线办事、在线咨询、在线投诉等功能模块。其中，政务公开模块应该包括政策法规、公告通知、信息公开等内容；在线办事模块应该包括办事指南、办事流程、在线申办等内容；在线咨询模块应该包括常见问题、在线咨询、在线答疑等内容；在线投诉模块应该包括投诉受理、投诉处理、投诉反馈等内容。

数据安全
政务服务平台应该具备良好的数据安全保障措施，包括数据备份、数据加密、数据防泄漏等措施。同时，平台应该具备完善的权限管理机制，确保数据的安全性和可靠性。

用户体验
政务服务平台应该具备良好的用户体验，包括界面友好、操作简便、响应迅速等特点。同时，平台应该具备良好的互动性和反馈机制，方便用户提出意见和建议，及时解决用户的问题。

相关标准
- GB/T 35273-2017 互联网+政务服务平台数据安全技术规范
- GB/T 35274-2017 互联网+政务服务平台用户体验技术规范
- GB/T 35275-2017 互联网+政务服务平台功能模块技术规范
- GB/T 35276-2017 互联网+政务服务平台架构技术规范
- DB5305/T 19.29-2019 保山市信息惠民工程综合标准 第29部分：政务服务平台建设管理规范