一、人力资源服务机构等级划分和评定的基本原则
1. 公正、公平、公开原则
2. 客观、科学、合理原则
3. 服务质量、服务水平、服务能力原则
4. 适度、分级、动态原则

二、等级划分和评定的程序
1. 申请
2. 资料审核
3. 现场评估
4. 综合评定
5. 等级划分和评定结果的公示

三、等级划分和评定的标准和要求
1. 服务质量标准
2. 服务水平标准
3. 服务能力标准
4. 经营管理标准
5. 社会责任标准

四、等级划分和评定的结果和公示
1. 等级划分和评定结果
2. 等级划分和评定证书
3. 等级划分和评定结果的公示

相关标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 26001-2010 社会责任指南
GB/T 27922-2011 企业社会责任管理体系指南