DB5301/T 60-2021
党政机关会议服务规范
发布时间:2021-03-20 实施时间:2021-04-20


党政机关会议是党政机关重要的工作形式之一,是决策、协调、指导和监督工作的重要平台。会议服务是保障会议顺利进行的重要保障措施。为了提高党政机关会议服务质量,规范会议服务行为,制定本标准。

一、基本要求
1. 会议服务应遵循公开、公正、公平、公正的原则,保障会议的权威性和公信力。
2. 会议服务应遵循服务对象的需求,提供个性化、差异化的服务。
3. 会议服务应遵循节约资源、环保节能的原则,提高资源利用效率,减少对环境的影响。
4. 会议服务应遵循安全、稳定、高效的原则,保障会议的安全和顺利进行。

二、服务流程
1. 会议服务应提前做好准备工作,包括会议场地、设备、材料等的准备。
2. 会议服务应根据会议的性质和规模,制定详细的服务方案。
3. 会议服务应在会议前、会议中、会议后三个阶段提供全程服务。

三、服务内容
1. 会议服务应提供会议场地、设备、材料等基础服务。
2. 会议服务应提供餐饮、住宿、交通等配套服务。
3. 会议服务应提供会议组织、协调、安排等综合服务。

四、服务标准
1. 会议场地应符合会议规模和性质的要求,设施设备应齐全、先进、安全。
2. 会议材料应准确、完整、及时,符合会议要求。
3. 餐饮服务应卫生、健康、营养,符合会议要求。
4. 住宿服务应安全、舒适、卫生,符合会议要求。
5. 交通服务应安全、便捷、准时,符合会议要求。

五、服务保障
1. 会议服务应有专业的服务团队,具备丰富的会议服务经验和专业知识。
2. 会议服务应有完善的服务管理体系,确保服务质量和效率。
3. 会议服务应有应急预案,应对突发事件。

相关标准
GB/T 50378-2019 会议室设计规范
GB/T 50379-2019 会议设备使用与维护规范
GB/T 50380-2019 会议记录规范
GB/T 50381-2019 会议礼仪规范
GB/T 50382-2019 会议翻译规范