镇远古镇是贵州省黔西南布依族苗族自治州的一个历史文化名镇，拥有悠久的历史和独特的民俗文化，是国家AAAA级旅游景区。为了更好地服务游客，提高游客满意度，镇远古镇旅游游客服务中心制定了本标准。

一、服务中心的设立
1.1 游客服务中心应设立在旅游景区内或周边，交通便利，方便游客前来咨询和办理相关业务。
1.2 游客服务中心应具备一定的面积和设施，包括接待大厅、咨询台、休息区、洗手间等，同时应配备专业的工作人员，提供优质的服务。

二、服务内容
2.1 游客服务中心应提供旅游咨询、导游服务、门票销售、旅游纪念品销售等服务。
2.2 游客服务中心应提供多种语言的服务，满足不同国家和地区游客的需求。
2.3 游客服务中心应提供24小时服务，保障游客的权益和安全。

三、服务标准
3.1 游客服务中心的工作人员应具备一定的旅游知识和服务技能，能够为游客提供专业的咨询和服务。
3.2 游客服务中心应制定服务流程和标准化操作规范，确保服务质量和效率。
3.3 游客服务中心应建立健全的投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见。

四、服务质量评估
4.1 游客服务中心应定期进行服务质量评估，了解游客的满意度和需求，及时改进服务。
4.2 游客服务中心应建立客户档案，记录游客的信息和反馈，为提高服务质量提供依据。

相关标准
GB/T 14333-2008 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 17748-2008 旅游景区门票销售服务规范
GB/T 20211-2006 旅游景区导游服务规范
GB/T 20212-2006 旅游景区旅游纪念品销售服务规范
GB/T 20213-2006 旅游景区旅游咨询服务规范