一、范围
本标准适用于镇远古镇旅游景区内的停车场(点)服务。
二、术语和定义
2.1 停车场(点):指为游客停放车辆而设立的场所或点位。
2.2 停车场(点)服务:指为游客提供停车、取车等服务的活动。
2.3 停车场(点)管理:指对停车场(点)进行规划、建设、运营、维护等管理活动。
2.4 停车场(点)设施:指停车场(点)内的设备、标识、标线等。
三、基本要求
3.1 停车场(点)应设置在景区进出口附近,方便游客进出。
3.2 停车场(点)应设置充足的停车位,保证游客停车需求。
3.3 停车场(点)应设置便捷的取车通道,方便游客取车。
3.4 停车场(点)应设置充足的照明设施,保证夜间停车安全。
3.5 停车场(点)应设置充足的监控设备,保证车辆安全。
四、管理要求
4.1 停车场(点)应有专人管理,保证停车场(点)秩序良好。
4.2 停车场(点)管理人员应具备相关知识和技能,能够妥善处理突发事件。
4.3 停车场(点)管理人员应热情周到地为游客提供服务,解答游客疑问。
4.4 停车场(点)管理人员应定期进行安全检查,及时发现和排除安全隐患。
五、设施要求
5.1 停车场(点)应设置明显的标识和标线,方便游客停车。
5.2 停车场(点)应设置充足的防护设施,避免车辆碰撞。
5.3 停车场(点)应设置充足的垃圾桶,保持停车场(点)环境整洁。
5.4 停车场(点)应设置充足的充电设施,方便电动车充电。
六、安全要求
6.1 停车场(点)应设置充足的消防设施,保证车辆安全。
6.2 停车场(点)应设置充足的安全出口,保证车辆安全。
6.3 停车场(点)应设置充足的安全警示标识,提醒游客注意安全。
6.4 停车场(点)应设置充足的急救设施,应对突发事件。
相关标准
GB/T 3096-2008 旅游景区分类和等级
GB/T 3097-2008 旅游景区服务质量评价
GB/T 3098-2008 旅游景区安全管理规范
GB/T 3099-2008 旅游景区环境卫生管理规范
GB/T 3100-2008 旅游景区设施设备管理规范