DB52/T 988-2015
特色酒店设计、设施及服务评价规范
发布时间:2015-01-13 实施时间:2015-02-13
特色酒店是指具有独特的主题、文化、风格和服务特色的酒店,是旅游业发展的重要组成部分。为了满足消费者对特色酒店的需求和期望,提高特色酒店的品质和服务水平,中国饭店协会制定了DB52/T 988-2015 特色酒店设计、设施及服务评价规范。
该标准主要包括以下内容:
1. 特色酒店的设计要求:包括建筑风格、室内设计、景观设计等方面的要求,要求特色酒店的设计要符合主题和文化特色,体现独特的风格和氛围。
2. 特色酒店的设施要求:包括客房设施、餐饮设施、娱乐设施等方面的要求,要求特色酒店的设施要与主题和文化特色相匹配,满足消费者的需求和期望。
3. 特色酒店的服务要求:包括服务流程、服务标准、服务态度等方面的要求,要求特色酒店的服务要热情、周到、细致,体现独特的服务特色。
4. 特色酒店的评价要求:包括评价指标、评价方法、评价标准等方面的要求,要求特色酒店要定期进行评价,不断改进和提高服务质量。
该标准的实施可以提高特色酒店的品质和服务水平,满足消费者的需求和期望,促进旅游业的发展。
相关标准
GB/T 50325-2010 酒店工程设计规范
GB/T 50326-2010 酒店工程施工及验收规范
GB/T 50327-2010 酒店工程质量验收标准
GB/T 50328-2010 酒店工程施工图设计规范
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