社区居家养老服务是指在老年人家中提供的各种服务,包括生活照料、健康护理、心理疏导、文化娱乐等方面的服务。社区居家养老服务是老年人养老服务的重要组成部分,也是老年人享受晚年生活的重要方式之一。为了规范社区居家养老服务行业,提高服务质量,保障老年人的生活质量和健康,制定了DB52/T 1128-2016 社区居家养老服务规范。
该标准主要包括以下内容:
1.服务机构的基本要求:社区居家养老服务机构应当具备合法的经营资质,有完善的管理制度和服务流程,有专业的服务人员和设备设施,能够提供全面、专业、安全、便捷的服务。
2.服务人员的基本要求:社区居家养老服务人员应当具备相关的职业资格和专业技能,具有良好的职业道德和服务意识,能够为老年人提供全面、专业、温馨、贴心的服务。
3.服务内容的基本要求:社区居家养老服务应当包括老年人的生活照料、健康护理、心理疏导、文化娱乐等方面的服务,能够满足老年人的各种需求和要求。
4.服务质量的基本要求:社区居家养老服务应当保证服务质量,能够提供安全、便捷、高效、满意的服务,能够满足老年人的各种需求和要求。
5.服务评估的基本要求:社区居家养老服务应当进行服务评估,能够及时了解老年人的服务需求和服务满意度,不断改进服务质量,提高服务水平。
6.服务安全的基本要求:社区居家养老服务应当保证服务安全,能够预防和应对各种服务风险和安全问题,确保老年人的生命安全和身体健康。
7.服务保障的基本要求:社区居家养老服务应当保障服务质量,能够提供全面、专业、温馨、贴心的服务,确保老年人的生活质量和健康。
相关标准
GB/T 18220-2016 社区养老服务体系
GB/T 29490-2013 社区养老服务人员职业能力标准
GB/T 29491-2013 社区养老服务机构服务质量标准
GB/T 29492-2013 社区养老服务评估标准
GB/T 29493-2013 社区养老服务安全标准