DB52/T 1401.19-2020
山地旅游 第19部分:研学旅行服务规范
发布时间:2020-09-17 实施时间:2021-01-01
随着旅游业的发展,研学旅行逐渐成为了一种新型的旅游方式。研学旅行是指以学习为目的的旅行,旨在通过旅行的方式,让学生在实践中学习知识、增长见识、提高能力。而山地旅游则是指在山区进行的旅游活动。山地旅游研学旅行结合了两者的特点,既能够让学生在实践中学习知识,又能够让他们感受到大自然的魅力。
为了规范山地旅游研学旅行服务,保障学生的安全和健康,提高服务质量,国家旅游局制定了《山地旅游研学旅行服务规范》(DB52/T 1401.19-2020)。该标准主要包括以下内容:
1.基本要求:规定了研学旅行服务机构应具备的资质和条件,以及服务人员的素质和能力要求。
2.服务内容:规定了研学旅行服务的内容,包括学习、实践、体验、游览等方面。
3.服务流程:规定了研学旅行服务的流程,包括前期策划、实施方案、服务实施、服务评估等方面。
4.安全管理:规定了研学旅行服务的安全管理要求,包括安全风险评估、安全保障措施、应急预案等方面。
5.环境保护:规定了研学旅行服务的环境保护要求,包括保护自然环境、保护文化遗产等方面。
6.文化传承:规定了研学旅行服务的文化传承要求,包括传承山地文化、传承历史文化等方面。
通过制定该标准,可以有效规范山地旅游研学旅行服务,提高服务质量,保障学生的安全和健康,促进旅游业的健康发展。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 17747-2017 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 14348-2018 旅游服务质量体系 服务质量评价指南
GB/T 30112-2013 旅游景区服务质量评价标准