随着旅游业的发展，山地旅游已经成为了人们休闲度假的重要方式之一。而演艺服务作为山地旅游的重要组成部分，也越来越受到游客的关注。为了规范山地旅游演艺服务，提高服务质量，保障游客的安全和权益，国家旅游局制定了《山地旅游 第20部分：演艺服务与管理规范》标准。

该标准主要包括以下内容：

1.演艺服务的组织与管理
该标准规定了演艺服务的组织与管理要求，包括演艺服务的计划、组织、实施、监督和评估等方面。要求演艺服务提供商应当制定演艺服务计划，明确演艺服务的内容、形式、时间、地点、人员等要素，并建立健全的演艺服务管理制度，确保演艺服务的质量和安全。

2.演艺服务的安全管理
该标准规定了演艺服务的安全管理要求，包括演艺服务场所的安全、演艺设备的安全、演艺人员的安全等方面。要求演艺服务提供商应当对演艺场所进行安全评估，制定安全管理措施，确保演艺场所的安全；对演艺设备进行定期检查和维护，确保演艺设备的安全；对演艺人员进行培训和考核，确保演艺人员的安全。

3.演艺服务的质量管理
该标准规定了演艺服务的质量管理要求，包括演艺服务的质量标准、质量控制、质量评估等方面。要求演艺服务提供商应当制定演艺服务质量标准，建立质量控制体系，对演艺服务进行质量评估，确保演艺服务的质量。

4.演艺服务的服务标准
该标准规定了演艺服务的服务标准，包括演艺服务的服务内容、服务流程、服务态度等方面。要求演艺服务提供商应当制定演艺服务的服务标准，建立服务流程，提高服务质量，确保游客的满意度。

5.演艺服务的环境保护
该标准规定了演艺服务的环境保护要求，包括演艺服务对环境的影响、环境保护措施等方面。要求演艺服务提供商应当对演艺服务对环境的影响进行评估，制定环境保护措施，确保演艺服务对环境的影响最小化。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 17737-2017 旅游景区安全标准