漂流是一种以乘坐充气艇或皮艇在河流中漂流为主要活动的旅游项目，具有刺激、挑战、互动等特点，深受广大游客的喜爱。然而，漂流活动具有一定的危险性，需要严格的安全管理和环境保护措施。为了规范漂流服务，保障游客的安全和健康，本标准制定了以下要求：

1.基本要求
1.1 漂流服务提供者应具有合法的经营资质和必要的保险。
1.2 漂流服务提供者应制定漂流服务管理制度，明确各项职责和工作流程。
1.3 漂流服务提供者应配备专业的漂流教练和救援人员，确保游客的安全。

2.安全管理
2.1 漂流服务提供者应对漂流场地进行安全评估，制定相应的安全措施和应急预案。
2.2 漂流服务提供者应对游客进行安全教育，告知游客漂流的危险性和注意事项。
2.3 漂流服务提供者应定期对漂流设备进行检查和维护，确保设备的安全性和可靠性。
2.4 漂流服务提供者应对游客进行身体状况和健康状况的调查，确保游客适宜参加漂流活动。

3.环境保护
3.1 漂流服务提供者应遵守当地的环境保护法规和规定，保护漂流场地的生态环境。
3.2 漂流服务提供者应对游客进行环保教育，告知游客保护环境的重要性。
3.3 漂流服务提供者应采取措施减少漂流活动对环境的影响，如控制漂流人数、限制漂流时间等。

4.服务质量
4.1 漂流服务提供者应提供优质的服务，确保游客的满意度。
4.2 漂流服务提供者应对游客进行热情周到的接待和服务，提供必要的帮助和支持。
4.3 漂流服务提供者应提供清洁、卫生、安全的设施和服务，确保游客的健康和安全。

相关标准
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
- GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- DB52/T 1401.22-2020 山地旅游 第22部分：徒步旅游服务规范
- DB52/T 1401.24-2020 山地旅游 第24部分：攀岩服务规范