随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择前往山地旅游景区进行休闲度假。而景区讲解服务作为旅游服务的重要组成部分，对于提升游客的旅游体验和满意度起着至关重要的作用。因此，制定一套规范的景区讲解服务标准，对于保障游客权益、提高服务质量、促进山地旅游的健康发展具有重要意义。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：景区讲解服务应当遵循法律法规和行业规范，保证服务质量和安全，提供真实、准确、全面的讲解服务。

2.服务流程：景区讲解服务应当按照服务流程进行，包括接待、引导、讲解、解答疑问、送别等环节。

3.服务内容：景区讲解服务应当根据景区特点和游客需求，提供丰富、多样化的讲解内容，包括景区历史、文化、地理、生态等方面的知识。

4.服务标准：景区讲解服务应当遵循服务标准，包括服务态度、服务技能、服务效率等方面的要求。

5.服务评价：景区讲解服务应当建立服务评价机制，对服务质量进行评估和改进。

本标准适用于山地旅游景区的讲解服务，包括景区讲解员、导游等服务人员。同时，本标准也适用于旅游企业、景区管理机构等相关单位。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 17747-2017 旅游景区服务质量评价指标体系
GB/T 20211-2018 旅游景区服务质量评价方法
GB/T 20212-2018 旅游景区服务质量评价结果公示
GB/T 20213-2018 旅游景区服务质量评价结果处理