随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择前往山地旅游景区进行休闲度假。然而，景区游客高峰期间，由于游客数量激增，景区管理难度加大，安全风险也随之增加。为了保障游客安全，提高景区服务质量，促进旅游业可持续发展，本标准制定了山地旅游景区游客高峰应对的基本要求、管理措施、应急预案和应急演练等内容。

一、基本要求
1.景区应制定游客高峰期间的管理制度和应急预案，并向游客公示；
2.景区应加强对游客的安全教育和管理，提高游客安全意识；
3.景区应加强对游客的服务，提高服务质量；
4.景区应加强对游客的监管，防止游客违规行为；
5.景区应加强对游客的健康管理，防止传染病传播。

二、管理措施
1.景区应加强对游客的流量控制，采取分时段、分流量等措施，避免拥堵；
2.景区应加强对游客的安全监管，加强巡逻、警示和救援等工作；
3.景区应加强对游客的服务管理，提供优质服务，满足游客需求；
4.景区应加强对游客的环境管理，保持景区环境整洁、卫生；
5.景区应加强对游客的信息发布，及时发布景区信息、天气预报等信息。

三、应急预案
1.景区应制定应急预案，明确应急组织机构、应急处置流程、应急物资储备等内容；
2.景区应加强应急演练，提高应急处置能力；
3.景区应加强应急物资储备，确保应急物资充足；
4.景区应加强应急通讯，确保应急信息畅通。

四、应急演练
1.景区应定期组织应急演练，提高应急处置能力；
2.景区应加强应急演练的真实性和科学性，模拟真实情况，提高应急处置效率；
3.景区应加强应急演练的评估和总结，发现问题并及时改进。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区质量等级划分与评定
GB/T 17747-2017 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 30960-2014 旅游景区环境管理规范
GB/T 31315-2014 旅游景区安全管理规范