新市民安居险是指为新市民提供的一种保障住房安全的保险产品。新市民是指在城市落户不满5年的人员，他们在城市中的住房安全问题是一个重要的社会问题。为了解决这个问题，保险行业协会制定了DB5223/T 13-2021 新市民安居险服务规范。

该规范主要包括以下内容：

1. 服务内容
新市民安居险的服务内容包括住房财产保险、住房责任保险、住房意外伤害保险等。其中，住房财产保险主要保障住房内的财产安全，住房责任保险主要保障住房内的责任安全，住房意外伤害保险主要保障住房内的人身安全。

2. 服务流程
新市民安居险的服务流程包括投保、理赔、续保等环节。其中，投保环节需要提供住房证明、身份证明等材料，理赔环节需要提供事故证明、医疗证明等材料，续保环节需要提供保单号、身份证明等材料。

3. 服务标准
新市民安居险的服务标准包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。其中，服务态度要求服务人员热情、耐心、细致，服务效率要求理赔时间短、理赔金额合理，服务质量要求服务内容全面、服务流程规范。

4. 服务监督
新市民安居险的服务监督主要由保险行业协会和相关部门进行。保险行业协会要求保险公司严格遵守服务规范，相关部门要求保险公司定期报告服务情况，接受监督检查。

通过DB5223/T 13-2021 新市民安居险服务规范的制定和实施，可以有效保障新市民的住房安全，提高新市民的生活质量。同时，也可以规范保险行业的服务行为，促进保险行业的健康发展。

相关标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 信息安全管理体系要求
GB/T 26001-2010 社会责任管理体系要求