随着城市化进程的加速，越来越多的人涌入城市，其中不乏来自农村的新市民。新市民在城市中生活，工作，但由于文化程度、语言障碍等原因，他们往往面临着就业难、职业技能不足等问题。为了解决这些问题，新市民职业技能培训服务应运而生。

然而，由于市场监管不到位，一些不法分子利用新市民职业技能培训服务的需求，进行非法招生、虚假宣传、低价竞争等行为，给新市民职业技能培训服务带来了很大的风险和隐患。为了规范新市民职业技能培训服务行为，提高新市民职业技能培训服务质量，保障新市民职业技能培训服务的合法性、安全性和有效性，制定了DB5223/T 32-2021 新市民职业技能培训服务规范。

该规范主要包括以下内容：

1.服务机构的基本要求：要求服务机构必须具备合法资质，有专业的师资力量和教学设备，能够为新市民提供符合实际需求的职业技能培训服务。

2.服务内容的基本要求：要求服务内容必须符合国家法律法规和职业技能培训规定，不能涉及违法违规行为，必须真实、准确、全面地向学员介绍培训内容、培训方式、培训时间、培训费用等信息。

3.服务质量的基本要求：要求服务机构必须保证培训质量，确保学员能够掌握所学技能，提高就业能力，同时要求服务机构必须建立健全的服务管理制度，保障学员的合法权益。

4.服务收费的基本要求：要求服务机构必须公示培训费用，不得以低价竞争等手段进行欺诈行为，同时要求服务机构必须合理收费，不得收取过高的培训费用。

5.服务监管的基本要求：要求相关部门加强对新市民职业技能培训服务的监管，加强对服务机构的资质审核、培训质量监督、服务收费监管等方面的监管力度，保障新市民职业技能培训服务的合法性、安全性和有效性。

相关标准
GB/T 30966-2014 职业培训机构服务规范
GB/T 23331-2009 职业培训机构质量管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求