政务服务平台是政府向社会提供公共服务的重要渠道，其稳定运行和安全性对于政府形象和社会稳定具有重要意义。为了保障政务服务平台的稳定运行和安全性，需要建立科学的运维管理体系，规范运维管理流程，提高运维管理水平。

本标准主要包括以下内容：

1. 运维管理组织：政务服务平台应建立专门的运维管理组织，明确运维管理职责和权限，建立运维管理制度和流程，确保运维管理工作的有序开展。

2. 运维管理流程：政务服务平台应建立完善的运维管理流程，包括故障处理、变更管理、配置管理、性能管理、安全管理等方面的内容，确保运维管理工作的高效和规范。

3. 运维管理工具：政务服务平台应选用适合的运维管理工具，包括监控工具、自动化工具、安全工具等，提高运维管理效率和质量。

4. 运维管理人员：政务服务平台应建立专业的运维管理团队，具备相关的技术和管理能力，确保运维管理工作的专业性和稳定性。

5. 运维管理安全：政务服务平台应建立完善的运维管理安全制度，包括安全审计、安全监控、安全备份等方面的内容，确保运维管理工作的安全性和可靠性。

本标准适用于政务服务平台的运维管理工作，可作为政务服务平台运维管理的参考依据。

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