易地扶贫搬迁是国家扶贫政策的一项重要措施，旨在通过搬迁贫困人口到更加适宜生产生活的地方，改善他们的生产生活条件，帮助他们脱贫致富。然而，易地扶贫搬迁后续扶持服务的质量和效果直接影响到搬迁群众的脱贫成效。因此，对于易地扶贫搬迁后续扶持服务的评价与改进，需要制定相应的规范和标准。

DB5226/T 244.16-2023易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第16部分：服务评价与改进，主要包括以下内容：

1.服务评价的基本原则和方法。该标准明确了服务评价的基本原则，包括客观性、科学性、公正性、实用性等，同时还介绍了服务评价的方法和指标体系。

2.服务评价的程序和要求。该标准规定了服务评价的程序和要求，包括评价前的准备工作、评价过程中的数据收集和分析、评价结果的呈现和分析等。

3.服务改进的基本原则和方法。该标准明确了服务改进的基本原则，包括持续性、系统性、科学性、实效性等，同时还介绍了服务改进的方法和实施步骤。

4.服务改进的程序和要求。该标准规定了服务改进的程序和要求，包括改进前的准备工作、改进方案的制定和实施、改进效果的评估和总结等。

5.服务评价和改进的管理和监督。该标准明确了服务评价和改进的管理和监督要求，包括责任分工、监督机制、信息公开等。

通过制定和实施DB5226/T 244.16-2023标准，可以有效提高易地扶贫搬迁后续扶持服务的质量和效率，促进脱贫攻坚工作的顺利进行。

相关标准
GB/T 32960-2016社会责任指导方针
GB/T 27922-2011社会责任管理体系指南
GB/T 27923-2011社会责任管理体系要求
GB/T 27924-2011社会责任管理体系评价指南
GB/T 27925-2011社会责任管理体系审核指南