DB51/T 1588-2013
冷链物流服务规范
发布时间:2013-06-01 实施时间:2013-07-01
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冷链物流是指在物流过程中,对需要保持低温或恒温的货物进行专业化的运输、储存、配送等服务。冷链物流服务的质量和标准化程度直接影响到货物的质量和安全,因此,制定冷链物流服务规范是非常必要的。
DB51/T 1588-2013 冷链物流服务规范主要包括以下内容:
1. 冷链物流服务的基本要求:规定了冷链物流服务的基本要求,包括服务对象、服务内容、服务标准等。
2. 冷链物流设备的要求:规定了冷链物流设备的要求,包括冷藏车、冷库、冷藏箱等设备的选用、维护、保养等。
3. 冷链物流人员的要求:规定了冷链物流人员的要求,包括从业资格、培训、考核等。
4. 冷链物流服务的流程管理:规定了冷链物流服务的流程管理,包括订单管理、运输管理、储存管理、配送管理等。
5. 冷链物流服务的质量管理:规定了冷链物流服务的质量管理,包括服务质量评价、客户投诉处理、服务质量改进等。
6. 冷链物流服务的安全管理:规定了冷链物流服务的安全管理,包括货物安全、设备安全、人员安全等。
7. 冷链物流服务的环境管理:规定了冷链物流服务的环境管理,包括环境保护、能源节约、废弃物处理等。
通过制定冷链物流服务规范,可以规范冷链物流服务行业的服务质量和标准化程度,提高冷链物流服务的安全性、可靠性和效率性。同时,也可以促进冷链物流服务行业的健康发展,提高行业的竞争力和影响力。
相关标准:
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 风险管理体系
GB/T 28004-2013 企业社会责任管理体系