道路货物运输服务是现代物流业中不可或缺的一环,它关系到企业的生产和经营,也关系到社会的发展和稳定。为了规范道路货物运输服务行业,提高服务质量和安全水平,保障客户和社会的利益,DB51/T 1587-2013 道路货物运输服务规范应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1. 术语和定义:明确了道路货物运输服务中常用的术语和定义,便于各方理解和沟通。
2. 组织管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的组织管理体系,包括组织结构、职责分工、人员配备、培训考核等方面的要求。
3. 运输管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的运输管理体系,包括运输计划、运输合同、运输保险、运输监管等方面的要求。
4. 运输操作:规定了道路货物运输服务企业应具备的运输操作体系,包括车辆管理、货物装卸、运输过程中的安全管理等方面的要求。
5. 质量管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的质量管理体系,包括质量目标、质量控制、质量评估等方面的要求。
6. 安全管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的安全管理体系,包括安全目标、安全控制、安全评估等方面的要求。
7. 环境管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的环境管理体系,包括环境目标、环境控制、环境评估等方面的要求。
8. 服务质量:规定了道路货物运输服务企业应具备的服务质量体系,包括服务标准、服务流程、服务评价等方面的要求。
9. 信息管理:规定了道路货物运输服务企业应具备的信息管理体系,包括信息采集、信息处理、信息保护等方面的要求。
10. 监督检查:规定了道路货物运输服务企业应接受的监督检查内容和方式,包括自查、第三方检查等方面的要求。
该标准的实施,可以有效规范道路货物运输服务行业,提高服务质量和安全水平,保障客户和社会的利益。同时,也可以促进企业的标准化建设,提高企业的管理水平和竞争力。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 18920-2012 道路货运车辆安全技术条件
GB/T 26761-2011 道路货运车辆驾驶员安全培训与考核