旅游气象服务是指为旅游活动提供气象预报、气象监测、气象服务等服务的一种专业服务。旅游气象服务的质量和水平直接关系到旅游安全和旅游体验，因此需要制定相应的服务规范。

1.基本要求
旅游气象服务应当遵循科学、准确、及时、可靠、便捷的原则，为旅游者提供全面、专业、个性化的气象服务。

2.服务内容
旅游气象服务的内容包括气象预报、气象监测、气象服务等方面。其中，气象预报应当包括天气预报、气象灾害预警等内容；气象监测应当包括气象观测、气象数据分析等内容；气象服务应当包括气象咨询、气象解读、气象应急等内容。

3.服务流程
旅游气象服务的流程应当包括需求分析、服务设计、服务实施、服务评价等环节。其中，需求分析应当充分了解旅游者的需求和要求；服务设计应当根据旅游者的需求和要求，制定相应的服务方案；服务实施应当按照服务方案，提供相应的服务；服务评价应当对服务质量和效果进行评价和反馈。

4.服务标准
旅游气象服务的标准应当包括服务内容、服务质量、服务效果等方面的标准。其中，服务内容的标准应当包括气象预报、气象监测、气象服务等方面的标准；服务质量的标准应当包括服务态度、服务技能、服务效率等方面的标准；服务效果的标准应当包括服务满意度、服务反馈等方面的标准。

5.服务质量评价
旅游气象服务的质量评价应当包括客观评价和主观评价两个方面。客观评价应当通过气象数据、服务记录等方式进行评价；主观评价应当通过旅游者的反馈、满意度调查等方式进行评价。

相关标准
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 19212-2011 旅游景区气象服务规范
- DB51/T 2015-2015 旅游气象服务规范
- GB/T 30960-2014 旅游服务质量评价指南
- GB/T 30961-2014 旅游服务质量评价方法