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家用汽车三包责任争议技术咨询规范是为了解决家用汽车三包责任争议而制定的技术咨询规范。家用汽车三包责任是指汽车生产企业或者销售者在规定的时间内对消费者购买的汽车提供质量保证和服务承诺的法定责任。如果消费者在三包期内发现汽车存在质量问题，可以向汽车生产企业或者销售者提出三包索赔要求。但是，由于消费者和汽车生产企业或者销售者之间的技术水平和知识差异，往往会出现争议。因此，制定家用汽车三包责任争议技术咨询规范，可以为消费者和汽车生产企业或者销售者提供专业的技术咨询服务，解决争议，保护消费者的合法权益。

家用汽车三包责任争议技术咨询规范的基本要求包括：技术咨询机构应当具备独立、公正、专业的技术咨询能力；技术咨询机构应当遵守法律法规和技术咨询行业规范；技术咨询机构应当保护消费者的隐私和商业秘密；技术咨询机构应当及时、准确地向消费者和汽车生产企业或者销售者提供技术咨询服务。

家用汽车三包责任争议技术咨询的程序包括：消费者向技术咨询机构提出技术咨询申请；技术咨询机构受理技术咨询申请并进行初步审核；技术咨询机构组织技术专家进行现场勘查和检测；技术咨询机构编制技术咨询报告并向消费者和汽车生产企业或者销售者发放；消费者和汽车生产企业或者销售者对技术咨询报告进行评价和反馈。

家用汽车三包责任争议技术咨询的内容包括：汽车质量问题的鉴定和评估；汽车三包责任的认定和解释；汽车维修和保养的建议和指导；汽车技术问题的解答和咨询。

家用汽车三包责任争议技术咨询的报告应当包括：技术咨询机构的基本情况；技术咨询的申请人和被申请人的基本情况；技术咨询的内容和目的；技术咨询的过程和结果；技术咨询的结论和建议；技术咨询的保密和公开。

家用汽车三包责任争议技术咨询的保密包括：技术咨询机构应当对消费者的隐私和商业秘密进行保护；技术咨询机构应当对技术咨询报告的保密和公开进行规定；技术咨询机构应当对技术专家的保密和公开进行规定。

相关标准：
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求