旅游景区是我国旅游业的重要组成部分，但由于景区环境复杂、游客数量众多等原因，突发事件（事故）的发生频率较高，给游客和景区带来了严重的安全隐患和经济损失。为了保障游客和景区的安全，本标准制定了旅游景区突发事件（事故）应急救援指南。

1. 应急救援组织体系
旅游景区应当建立健全应急救援组织体系，明确应急救援组织机构、职责、权限和工作程序。应急救援组织机构应当包括应急指挥部、应急救援队伍和应急救援物资保障中心等部门。应急指挥部应当由景区领导或者专门负责应急救援工作的人员担任指挥长，明确指挥体系和指挥关系。

2. 应急预案编制
旅游景区应当根据实际情况编制应急预案，明确应急救援组织机构、应急救援程序、应急救援队伍、应急救援物资保障、应急救援演练等内容。应急预案应当根据景区的特点和实际情况，制定不同的应急预案，如火灾应急预案、地震应急预案、溺水应急预案等。

3. 应急救援组织实施
旅游景区应当根据应急预案，及时组织应急救援工作。应急救援队伍应当按照应急预案的要求，迅速到达事故现场，开展救援工作。应急救援物资保障中心应当及时提供必要的救援物资，如急救药品、救生设备等。

4. 应急救援评估和改进
旅游景区应当定期开展应急救援演练，检验应急预案的可行性和有效性。应急救援演练应当根据不同的应急情况，制定不同的演练方案，如火灾演练、地震演练、溺水演练等。演练后应当及时总结经验，完善应急预案，提高应急救援能力。

相关标准
- GB/T 18411-2015 旅游景区质量等级与评定
- GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
- GB/T 24001-2016 环境管理体系
- GB/T 19001-2016 质量管理体系
- GB/T 50378-2019 旅游景区安全管理规范